Fenomena resenteeism di tempat kerja makin ketara selepas trend job hugging viral.
Kalau job hugging bermaksud terlalu “melekat” dengan kerja walaupun tak bahagia, resenteeism pula menggambarkan pekerja yang terus kekal walaupun hati penuh kecewa dan hilang semangat.
Nampak macam rajin sebab hadir setiap hari, tapi realitinya ramai hanya “bertahan” — bukan kerana minat, tapi sebab tiada pilihan lain.
Apa Itu Resenteeism di Tempat Kerja dan Perbezaannya Dengan Job Hugging
Istilah resenteeism di tempat kerja berasal daripada gabungan resentment (rasa marah/tidak puas hati) dan presenteeism (hadir tanpa motivasi).
Ia berlaku apabila seseorang kekal bekerja walaupun kecewa, tertekan, dan tidak lagi bermotivasi.
Berbeza dengan quiet quitting (buat kerja sekadar cukup), resenteeism di tempat kerja lebih kepada “datang sebab terpaksa”.
Punca Utama Resenteeism di Tempat Kerja
1. Tekanan Kewangan Menyebabkan Resenteeism
Kos sara hidup tinggi buat ramai pekerja takut berhenti kerja walaupun tak gembira.
Menurut Forbes, faktor kewangan antara punca terbesar resenteeism di tempat kerja.
2. Tiada Peluang Kerjaya & Kenaikan Pangkat
Apabila pekerja tak nampak masa depan, mereka mula hilang semangat dan rasa dihargai.
Kajian HRLineup mendapati, kurang peluang pertumbuhan menyumbang kepada resenteeism di tempat kerja.
3. Persekitaran Kerja Toksik dan Bos Tidak Empati
Kepimpinan yang lemah serta konflik dalaman mencipta suasana negatif yang memupuk resenteeism di tempat kerja.
4. Burnout & Tiada Work-Life Balance
Bila kerja terlalu padat dan tiada penghargaan, burnout berlaku — menjadikan pekerja hadir tanpa jiwa.
Tanda-Tanda Resenteeism di Tempat Kerja
1. Datang Kerja Tapi Tak Produktif
Pekerja hadir, tapi tiada motivasi atau inisiatif untuk menyumbang idea.
2. Kualiti Kerja Menurun
Kesilapan makin kerap, dan semangat kerja makin pudar — simptom klasik resenteeism di tempat kerja.
3. Suka Mengeluh & Sinis Terhadap Organisasi
Pekerja mula menyindir, bercakap negatif, dan hilang empati terhadap pasukan.
Kesan Buruk Resenteeism di Tempat Kerja
1. Penurunan Produktiviti Syarikat
Laporan US News Money menunjukkan resenteeism di tempat kerja menjejaskan prestasi dan semangat kerja secara keseluruhan.
2. Kos Tersembunyi yang Tinggi
Cuti sakit bertambah, kadar keluar masuk pekerja meningkat, dan kos latihan staf baharu naik mendadak.
3. Budaya Kerja Jadi Negatif
Rasa kecewa dan marah berjangkit antara pekerja, membentuk budaya toksik dalam organisasi.
Cara Mengatasi Resenteeism di Tempat Kerja
1. Galakkan Komunikasi Terbuka
Pemimpin perlu mendengar maklum balas pekerja dan sediakan saluran selamat untuk luahan tanpa takut dihukum.
2. Hargai Pekerja Dengan Pengiktirafan
Pujian kecil atau penghargaan awam boleh tingkatkan semangat dan kurangkan resenteeism di tempat kerja.
3. Tawarkan Peluang Latihan & Pertumbuhan
Berikan latihan dan mentorship supaya pekerja nampak hala tuju kerjaya mereka.
4. Bina Keseimbangan Hidup & Kerja
Fleksibiliti waktu, kerja hibrid, dan cuti rehat cukup mampu bantu elak burnout dan resenteeism di tempat kerja.
5. Cipta Budaya Kerja Positif
Pemimpin perlu empati, adil, dan beri inspirasi.
Apabila pekerja rasa dihargai, motivasi mereka meningkat semula.
Kesimpulan Tentang Resenteeism di Tempat Kerja
Selepas “job hugging”, kini resenteeism di tempat kerja jadi cabaran baru dalam dunia kerjaya moden.
Fenomena ini bukan tentang malas, tapi tentang keletihan emosi.
Dengan komunikasi terbuka, penghargaan, dan peluang pertumbuhan, organisasi boleh ubah tenaga kerja yang “bertahan” menjadi pasukan yang benar-benar bersemangat.
